Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Recover Your Money recopila, utiliza y comparte la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros servicios, incluyendo:
- Información personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione cuando se registra para obtener una cuenta, compra nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros.
- Información financiera: Cuando compra nuestro mini-curso de autogestión o contrata nuestra representación judicial especializada, podemos recopilar información de pago, como datos de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pasarela de pago.
- Información de AFP: Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con sus fondos de AFP, como su número de cuenta de AFP, las contribuciones históricas y otros datos relevantes.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y las fechas/horas de sus visitas.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Prestación y mejora de los servicios: Para ofrecer nuestro mini-curso de autogestión y servicios de representación judicial especializada, y para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras y cualquier actualización o cambio en nuestros servicios. También podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos servicios u ofertas especiales, pero puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar nuestros servicios a sus necesidades y preferencias específicas.
- Análisis: Para analizar los datos de uso y las tendencias para comprender cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios, y para tomar decisiones basadas en datos sobre mejoras y nuevas funciones.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
3. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos.
- Autoridades legales: Podemos revelar su información a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una citación o una orden judicial.
- Transferencias de negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.
4. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos el cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea.
- Almacenamiento seguro: Almacenamos su información personal en servidores seguros con acceso limitado.
- Auditorías periódicas: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
5. Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Exclusión: Tiene derecho a optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:
- Analizar el tráfico del sitio web: Para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y para mejorar su rendimiento.
- Personalizar el contenido: Para mostrar contenido que sea relevante para sus intereses y preferencias.
- Recordar sus preferencias: Para recordar su configuración y preferencias, como su preferencia de idioma.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que bloquear o eliminar las cookies puede afectar a su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.
7. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituye su aceptación de los cambios.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
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